危機時期的溝通傳達設計

2020 年初,新冠肺炎疫情的爆發,對世界各國的政治、經濟、社會都產生長期影響。就我在德國所知,台灣由於對疫情做出快速應變措施,因此大眾的生活沒有太多改變,歐洲則因為實施保持社交距離的規定,大眾生活幾乎停擺,只有特定情況下,才得以接觸系統性的重要設施。此舉影響數百萬人的日常生活,企業也面臨前所未見的嚴峻挑戰,影響了生產和溝通。許多企業領導人對自己提出正確的問題:危機時如何做最好的溝通? 目標族群已經改變了需求、改變了採購行為,只專注在重要商品上,因此部分商品的需求量下降,廣告預算也隨之調降。

危機時期的溝通傳達設計

輔具設計-具同理心的社會思維

強烈的同理心與傑出的設計,讓使用者突破生理不全的限制。

設計師的想像力、創造力與實踐力,不斷為這世界開創各種可能性與新奇美好的經驗-從空間設計、移動工具、日常用品等。即使是少數比例的行動不便者,也因著具同理心、利他思維的設計師,讓生活能突破限制。

數千年前,人類即懂得使用輪子作為代步工具,在中國公元前六世紀的時候就出現了帶輪的手推車,主要是給王公貴族乘座。1783 年由格蘭巴斯縣的約翰.道森發明的巴斯輪椅前輪大,後輪小,仍為富人的交通工具,結構上非常接近我們今天看到的輪椅。1932 年有骨折經驗的赫伯特.艾維瑞斯,與哈尼.詹寧斯,共同發明了第一台可摺疊輕量級輪椅,奠基了現代輪椅的基礎。

隨著時代的變化,更多技術的推展,例如:電動輔助輪椅,不僅力求解決移動的需求,更深入探究身障者的社交性與心理感受,同時藉由設計方案減輕照顧者的負擔。

由左至右為康揚 Evo Altus 輪椅電動姿勢變換功能 – 舉升、空中傾倒、站立
圖片提供 / 康揚輔具

2018 年獲得紅點獎的 EvO Altus,來自台灣品牌 Karma (康揚輔具),首席產品設計師 Eric van Olst,歷經三年的原型至成品,讓使用者不需手腳被束縛固定,透過在胸部與膝處的支撐,即能採用站姿,與人交談或在適當的空間中移動,使用者的視線與視野幅度大為提高,接近能自行站立的人們。輔以電動與精密的機構設計,45 度零重力姿勢、平躺與站立,這些動態變化,以防壓瘡,協助居家生活移動,至少減輕了 0.5~1 位照顧者的人力。

EvO Altus 提供虛弱的患者進行站立訓練,提升下肢承重能力,站立起來的視角,可讓使用者與一般人進行溝通。 圖片提供/ 康揚輔具

長期近身觀察輪椅使用者生活細節的設計師 Eric van Olst,具有高度的利他精神,全時間投入輪椅與輔具的設計開發,他特別重視身障者的尊嚴與心理需求,這也是成就了 EvO Altus 滿足使用者,社交的機會與需求,他同時思考如何結合金融機構或政府單位,對使用者在高階器材的財務計劃與解決方案。傑出的設計師,往往具有超出一般人的同理心。

康揚獲獎作品 EvO Altus 設計師 Eric van Olst (右) 與台灣紅點鄭思平專案經理 (左)

另一個獲獎案例,2012 年成立的日本品牌 Whill ,獲得2018紅點產品設計獎 ── 最佳設計獎,動力輪椅針對現代人都會生活所處的多元場域,讓輪椅使用者能 「 自信地 」在路上行進。特殊構造的前輪能夠精確操作、平穩移動,除高速行駛外,亦能行駛在崎嶇地形上,同時具備藍芽操作、電池更換、簡易拆裝、變速系統等功能,性能卓越。造型設計獨樹一幟,充滿未來主義美感,破除了輪椅被認為不需要美感的成見,讓身障人士能更順暢自信地行動。

Whill Model C 獲得 2018 紅點最佳設計獎

國際知名設計師高登‧布魯斯(Gordon Bruce),10 年來擔任紅點產品設計大獎的評審委員,他在訪談中曾強調:設計,來自於對生活模式的獨有洞察與想像。科技技術的快速發展與先進材料的推進,設計師更朝向探求更有意義、更寬廣的議題,例如:對環境的益處,包含教育、改善溝通與創意表達等。

紅點國際評審團評委 Gordon Bruce 來台與台灣產業交流

在紅點設計大獎的醫療器材與保健組別,我們也日益發掘,減法思維下,越多廠商讓冰冷儀器與肢體輔具,能有時尚設計感,並發展了新的市場機會與社會價值。台灣企業在醫療器材與輔具研發製造領域,向來也是全球主要的供應鍊成員,相信有前瞻性的設計思維導入,不論是在國際獎項表現或市場銷售業績,能兼備長期競爭力。 

2020 紅點產品設計大獎「醫療保健組」含括日常生活輔助器具、電子輔助工具、助聽器、溝通輔助器具、測量裝置、移動輔助器具、矯形器材、看護輔助用具、義肢與假體、康復器具、睡眠與呼吸護理、獸醫護理等子組別; 「醫療器材與技術組」則包含醫療成像、醫院配備、實驗室科技設備、實驗室傢具、醫療裝備、醫療用具、醫療機械、醫療傢具、醫療測量設備、醫療衛生器材、緊急設備、手術設備、手術科技、診所設備、牙科用具等子組別。


延伸閱讀:高登布魯斯:一昧跟風趨勢,將無法超越現在

2019紅點品牌暨傳達設計大獎揭曉 台獲7 件最佳設計獎 !

「2019紅點品牌暨傳達設計大獎(Red Dot Award: Brand & Communication Design 2019)」結果揭曉,台灣獲7件紅點最佳設計獎(Red Dot: Best of the Best),宏碁以電競品牌Predator為台灣守下一座品牌類紅點獎。

台灣職業組由簡訊設計為RE-THINK重新思考設計製作的《海廢圖鑑Guidebook of Marine Debris》,二度獲得最佳設計獎;新銳組(Junior Award)6件則分別由亞大、朝陽、嶺東、樹德、中國科大同學斬獲。包含來自亞洲大學《響到你Track back to》音樂專輯設計及《同理心Empathy》海報設計、朝陽科大《青浪SPLENDOR》企業識別、嶺東科大《100%》農產包裝設計、中國科大《把你的阿嬤送給我好不好》複合媒材繪本、及樹德科大《一鳴驚人 SOUND OF TAIWAN CICADA》蟬手冊以及電子蟬玩具包裝設計。

2019年台灣紅點獎得主,包裝設計組除有知本、美可特等設計公司,也有可變身桌遊的光寶科技鍵盤環保包裝等有趣作品。使用者介面與經驗(UI / UX)組,雪豹科技以運動和星座APP獲得兩座紅點獎。

仙草影像為相信音樂製作的五月天《轉眼Final Chapter》MV以3D仿製逐格動畫的小世界感與手作感,獲得影片與動畫組紅點獎

影片與動畫組,陳奕仁帶領的仙草影像、廖人帥帶領的Outerspace,分別以五月天《轉眼Final Chapter》MV、張靚穎《Body First》隱形MV獲獎,還有旅英導演趙安玲為金鐘53打造的頒獎動畫、iprefer奇禾數位整合行銷充滿台式風情的《軒尼詩V.S.O.P摩登台菜》廣告影片、旋轉木馬為小米拍攝的《Mi Family米家人日常系列廣告》等紛紛透過影片視覺展現故事張力,為閱眾帶來更豐富的感官體驗。

OUTERSPACE廖人帥再度以前衛實驗精神與張靚穎合作,以錯視打造隱形MV
iprefer《軒尼詩V.S.O.P摩登台菜》以摩登台菜餐廳系列活動與溝通,為軒尼詩切入新市場, 於線上廣告組獲獎。

空間傳達相關組別的傑出表現,也見證台灣近年在策展與臨時性建築設計領域的蓬勃發展:INCEPTION 啟藝《創業 100 週年紀念展FUTURE:FUTURE/Panasonic》與《中華職棒三十週年特展/無人出局》兩個展覽、格式設計策展《2018 新竹市玻璃設計藝術節/光動 LIGHT-DRIVING》、范承宗精湛工藝結合地景的《2018台灣燈會/ 帆城Sailing Castle》裝置、《2018菊島微型藝術祭 — 大風吹The Rising Wind 》活動設計,自由落體與龍華科大、台北商業大學產學合作的《2018台灣國際蘭展/蘭信仰—廟宇文化巡禮主題展》展覽元素,皆獲得紅點獎肯定,也讓世界專家們看見台灣的美。驚喜製造、Home Hotel、後進浪製作則以《微醺大飯店》90分鐘沉浸式體驗,首度在現場表演子組獲獎!

「年度最佳品牌」展現品牌於各式傳播通道的一致性
紅點傳達設計大獎於今年首度更名為「紅點品牌暨傳達設計大獎」,參賽者除遞交單項作品至「傳達設計類」各技術組別(如包裝、動畫、UIUX、APP等)外,亦可選擇以多項作品與品牌說明資料綜合遞交至「品牌類」各產業組別(如金融、電子、公部門等),角逐「紅點年度最佳品牌」頭銜。
此頭銜今年頒給了Grohe、Deutsche Telekom、HappyGoal三個品牌,肯定他們以傑出設計品質,在各式傳播通道,非常一致地傳遞公司與品牌價值。
「這些國際品牌參與的事實向我們證實,我們調整競賽的決定是正確的。評審們在評估全新的品牌類時特別謹慎,更有理由讓獲獎者為他們傑出的成就感到自豪。」紅點主席Prof. Dr. Peter Zec總結道。

本次計有來自54 國的設計師、廣告代理商以及企業繳交8,697件作品。由25位國際專業評審,嚴格評估包含製作品質、溝通效益與影響力等面向後,訂於11月1日在柏林頒獎。 11月1日柏林頒獎典禮將頒出「紅點至尊獎」、「新銳設計獎」一萬歐元。所有獲獎作品將於頒獎典禮後的設計師之夜展出,會後並開放紅點線上展覽。

2019 紅點品牌暨傳達設計大獎數據
參賽件數件數:8,697件作品
涵蓋國家:54個國家
紅點獎Red Dot: 696 件作品
紅點最佳設計獎Red Dot: Best of the Best: 72件作品
紅點年度最佳品牌 Red Dot: Brand of the Year: 3 件作品
紅點至尊獎 Red Dot: Grand Prix: 7件作品
紅點新銳設計獎Red Dot: Junior Prize: 1 件作品
以上獲獎作品將於11月1日起全數收錄在紅點線上展覽

更多關於紅點品牌暨傳達設計獎訊息可參考紅點設計獎官網

零售設計:關於品牌與日常

文: 紅點主席 Prof. Dr. Peter Zec  | 2019-3-27

科技已經從根本上改變了我們購物的方式。二十年前,區域商家或大型購物中心是通路之王,但現在幾乎所有商品都能上網購買,因此,許多企業聚焦在數位策略—從上架各式各樣的商品、快速送達,到精進演算法、更加善用數位化時代的利器—滿足顧客的需求。這樣的變遷,快速改變了企業與顧客的關係,我們越來越少與人互動,但與機器的互動卻不減反增,購物這件事情就變得比較沒有人味。透過網路,未觸摸到產品、試用即採購,因此,另一面與數位化一起成長的,是直接體驗的需求。

零售設計:關於品牌與日常

乘客至上:新式輕軌列車和鐵路列車設計

文: 紅點主席 Prof. Dr. Peter Zec  | 2019-4-8 本文同步刊載於經濟日報

全世界每天有數百萬人出門工作,從郊區通勤到市中心,自行駕車前往數個大都會,也許搭巴士、火車、輕軌列車移動更好。長途旅行時使用大眾運輸,比駕駛私家汽車、搭乘飛機更安全,對氣候更有幫助之外,還能善用旅途處理公務、閱讀或放鬆,但也有一些缺點:火車、巴士擁擠的程度令人望而生畏,可能會誤點,車廂內裝設無法完全滿足現代乘客的需要。然而,前者比較偏向基礎建設層面的議題,提升優質設計的意識卻能解決後者。大眾運輸系統一直是備受忽視的設計範疇,輕軌列車或巴士僅被視為運輸設備、在設計上以功能為導向,由於在許多城市中沒有其他選項,對乘客友善、更好的設計,也因為乘客沒有其他選擇,往往忽視了美學。

乘客至上:新式輕軌列車和鐵路列車設計

永續包裝設計正當道

文: 紅點主席 Prof. Dr. Peter Zec  | 2019-2-11 本文同步刊載於經濟日報

近幾年,環境污染帶來的影響越來越嚴重,永續性也成為文化、經濟和政治辯論的重要議題,去年有一個國際關注的議題:海洋中的塑膠垃圾,包含:包裝、購物袋或塑料微粒。全球各地度假天堂般的海灘,已飽受污染,從社群媒體或專業攝影師鏡頭下,我們驚見這樣的夢魘。

這個現象和設計領域有密切的相關:包裝是消費品產業一項重要的項目,向顧客傳達商品內容和產品特色、維持產品和企業的形象,而最常見的包裝材質就是塑膠。產品使用塑料包裝帶來的優點顯而易見,例如:能保護並大幅延長食物的保存期限。

永續包裝設計正當道

百年包浩斯:形塑設計概念

文: 紅點主席 Prof. Dr. Peter Zec  | 2019-1-14 本文同步刊載於經濟日報

2019年,德國和全球將為一所知名大學慶賀﹣﹣包浩斯設計學校。這所設計學校被視為珍寶,她奠定了德國設計領域的百年發展 。德國建築師沃爾特.葛羅培斯(Walter Gropius)於1919年在德國韋瑪(Weimar)創辦這所「國立包浩斯學校」,在1925年於德國德绍(Dessau)創設烏爾姆設計學院。於1933年時,包浩斯設計學院在納粹主義的政治壓力下關閉。然而1923到1933年,短短的10年之間,烏爾姆設計學院高度影響了建築、藝術、設計、教育的現代化發展。

百年包浩斯:形塑設計概念

透過辦公室設計打造更好的工作品質

文: 紅點主席 Prof. Dr. Peter Zec  | 2019-1-7 本文同步刊載於經濟日報

辦公室早已成為生活中最重要的場所之一,我們待在那裡的時間很可觀。辦公室設計現在新的意義—打造更好的工作品質。我個人非常幸運,能身處德國最美好的場所之一工作。我的辦公室位於德國埃森關稅同盟煤礦工業建築群內,這裡是聯合國科教文組織認定的世界遺產,是工業文化的聖堂,我的辦公地點就在頂樓,過去曾經是鍋爐房。對我而言,這裡非常重要;在此激發我產生新的點子,和我的工作同仁交換意見。忙裡偷閒的時刻,我也能享受埃森這座城市引人入勝的風景。我購買幾件經典設計產品,例如辦公桌是由義大利Tenco家具公司生產、由英國建築大師諾曼.福斯特設計;我的辦公椅出自德國Wilkhahn的FS系列,這兩件傢俱都獲得紅點設計大獎的肯定。

透過辦公室設計打造更好的工作品質

反思都會生活

文: 紅點主席 Prof. Dr. Peter Zec  | 2018-10-18

大都會盡是多元、交換、創新的朝氣。都市化在近數十年間快速發展,也是我們面對最棘手的挑戰之一。以下統計數據能作為佐證:據聯合國統計,1950年時,只有不到三分之一的人口居住在城市中。2015年時,已經有超過一半的人口定居在城市內;而到了2050年,將會有超過六十億人口居住在都會地帶,預計屆時的全球人口將達到97億。都會區居住空間越來越缺乏,我希望能在居住空間這個議題上貢獻一己之力。

反思都會生活

席捲而來的企業刊物浪潮

圖文: 紅點主席  Professor Dr. Peter Zec

|本文同步刊載於經濟日報

報章雜誌在世界各地的銷售狀況每況愈下已經是公開的秘密,越來越多讀者透過網路搜尋資訊,不再訂閱報章或在書報攤購買報紙雜誌。雖然傑出品質與專業領域出版品在過去幾年間還算穩定,銷售量的提升甚至可說是有目共睹,但這個趨勢仍不會停止。伴隨這股趨勢而來的是廣告市場的調整,傳統廣告模式的效益持續下滑。全方位的敘事方法比傳統的單向式廣告更為重要。因此,許多出版社和企業投入越來越多的心力,為顧客、會員、員工發展報紙,將預算轉而投入企業出版刊物,目標是透過具新聞性的溝通方式建立長期關係。企業刊物是一個重大的趨勢,以2016年為例,在德國、奧地利和瑞士,投注在企業刊物的費用約69億歐元;在2014年,這個數字大約只有110萬歐元。

席捲而來的企業刊物浪潮