為都會生活打造更好的創新事物，是設計師們關注的焦點——現代如此，未來亦然。現在居住在都會區的人，已經比定居在鄉村的人更多，這個比例在 1950年只有 30%，2014年 54%；預測到 2040年，全世界有 65%的人口將會居住在城市， 2050年後，甚至會上升到 70%或 80%。

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原因很多，一方面城市意味著身處在極富創意的區域，靈感有望成為真實的創新事物，這能創造更多全新型態、令人期待的工作，也因此城市象徵更好的生活品質、個人更有機會一展抱負。另一方面，鄉村缺乏發展機會，不論是發展中國家、新興國家或是工業國家皆如此，原因包含缺乏公共基礎設施、教育資源、就業機會。

然而，大都市和都會地區具備的正面形象，無法掩蓋的事實是，持續擴張不僅製造出新問題，也導致舊問題惡化：公務機關工作負荷超載、道路和大眾運輸系統擁擠、水電消耗量大增讓水電供應機構產能被推到極限；隨著都市發展，垃圾、煙塵與噪音也造成不少環境和健康問題。

所謂「智慧轉型」（ smart transformation ）有助於紓解這個緊繃的困境。數位科技能協助監控、分析資料，讓城市在資源消耗方面變得更有效率；自動駕駛系統能解決交通問題，民眾能連到政府機關的網站辦理公務，也能透過智慧型手機訂購餐點。

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與這種創新方法同樣重要的，經常是科技技術的應用方式，都市居民本身以及他們在過程中的參與程度，則顯得不那麼重要。所導致的結果是，無法使用數位技術、完全不認識或無法接受新科技的民眾，在這個過程中會被排除在外，這當中可能會為本身有失能問題的民眾帶來新型態的障礙，對城市中的社會結構也會造成負面影響。因此我選擇在本篇文章中呼籲，要使用能確實為民眾提供服務的科技，政策制定者不應聚焦「智慧城市」，而是「有智慧的社會城市」。

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民眾在「有智慧的社會城市」應感受到喜樂和熱愛，而非恐懼，唯有能做到這一點，社會中的每一個人才能參與在城市的智慧科技創新中，不論貧富、年齡、是否有生理上的障礙、居住在中心或邊陲地帶。設計師就是能為這些問題提供解答的人，不論他們打造的是每天都使用的商品、人工智慧應用軟體、設計公共空間，或甚至為整座城市打造解決方案。

為了讚揚他們為生活品質的貢獻，紅點產品設計大獎別特別授獎給予肯定。在 2020年 2月 14日之前，來自全球各地的設計師和製造商，將提交智慧城市家具、照明系統、避難所和涼亭等創新設計。我們已收到一項設計案報名，是能自動上樓梯的輪椅，另一項設計案的內容是採用機器人為老年人提供協助。無論如何，我引頸期待，看到設計師如何持續在打造樂活城市這個議題上，提出更多合適的解決方案。

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文：紅點主席 Prof. Dr. Peter Zec ｜2019-12-13 本文同步刊載於經濟日報