總部位於德國漢堡的廣告公司——thjnk，向來恪守「扭轉一切只在一念之間」的座右銘，在柏林、杜塞爾多夫、漢堡、慕尼黑、紐約和蘇黎世等地共有十個分點，永遠專注於為客戶與員工尋找更棒的做法。thjnk 在 2017 年獲頒「紅點年度最佳代理商」榮譽頭銜，本次，紅點特別訪談了 thjnk 創辦人當中的 Karen Heumann 與 Armin Jochum 兩位，談論關於公司內部看法、日常營運，以及加入 WPP 廣告集團之後的走向。

thjnk 裡沒有「I」

thjnk 自 2012年，由 Karen Heumann、Armin Jochum、André Kemper、Michael Trautmann 共同創立，因為創辦人都是德國最優秀的策略與創意人，因此很快的在業界有了名氣，後來，更獲得 Ulrich Pallas 的助力，加入成為管理團隊的一員。thjnk 的名字本是由四位創辦人的姓氏所組成，自從 André Kemper 離職後，K便成了「Kollegen」（德文：同仁），傳遞thjnk 視所有員工為共同體的公司文化。2017年年中，公司成立將屆五年之時，thjnk 加入了全球最活躍的廣告集團 WPP，但是仍持續以獨立品牌模式經營。

2017年 thjnk 成立滿五年，您認為 thjnk 目前步入哪個階段？是還處在剛起步的嬰兒期、充滿挑戰的青春期，或是穩定良好的成年狀態呢？

Jochum：我們的瑞士同事為我們找到了很好的描述：我們是一個「成熟的新創」公司，因為我們有多年專業經驗，所以我們認為自己可以跳過青春期，做出嫻熟、有膽識的決策，成為我們所重視之品牌的重要合作夥伴，這麼做，同時也促使我們的客戶敢於放膽做出決斷。

thjnk 近期加入了 WPP 集團，走這一步對廣告事業的發展重要性是？加入後的感受又是如何？

Jochum：感覺很棒。這個決策我們下得很謹慎，而且是很重要的一步，因為客戶最不想要的是，一個在各方面都無法與之齊頭並進的合作夥伴，再加上沒有任何人能樣樣精通，這也就是為什麼我們打從一開始就很強調合作，並且與對我們的技術能力幫助最大的其他團隊合作；例如為了我們的客戶 Deutsche Bahn 而與 fischerAppelt 合作的例子。但是，我們很快地發現，這些合作方式隨著 thjnk 快速成長的步速，已經越來越有難度；就以一個理由來說，你無法隨時掌握哪個團隊能提供什麼技術，品質水準如何？這就是我們清楚地知道要加入真正優秀的專家體系之原因，所以現在我們獲得了以往從未有過的可能性，這不僅對我們的客戶有利，我們的員工也都從中受益。

Heumann：就字面上來看，「獨立」一詞似乎感覺很正面，而「從屬」聽起來就好像不是很有前景，但是換作是專業領域時，「獨立」通常代表「孤立」。目前，因為 thjnk 還是維持原本的thjnk，所以我們在決策上還是獨立行事的，決策結構也幾乎沒有任何改變，但是！我們已經不再是孤軍奮戰。我現在已經有更多獲得專門資訊的管道，例如市場研究設計或資料分析，而且，每一天我們都發現未來可能用得上的合作面向。

我們來談談thjnk的自我觀點，thjnk身為廣告公司，你是怎麼解讀它的？

Jochum：即使在創立階段，我們就知道我們不需要其他廣告公司，門上只需要掛我們的名字就夠了，我們想的是要創造一個與時俱進的團隊，能夠以全新方式突破廣告產業內常見的一些問題。例如工作習慣來說，我們想要揚棄總是工作到深夜與過度自我剝削的習慣，再者，我們創立公司，無非也希望能夠克服缺乏合作的狀態，並重新安排公司的一些重要功能，譬如透過特別的方式結合創意和策略功能。這一切，都始於我們堅信：獨特與獨立思考是我們的秘密武器，也是優秀作品的基石，為此，我們放任自己認真去質疑，思索這個產業迄今所做和所代表的一切。

Heumann：這也是造就我們與他人今日差異的主因。在 thjnk，每個人都全力朝同一個策略方向努力，也就是為客戶找到具有紮實基礎、能夠長期持續的解決提案，當然，也必須具備獨特的設計創意和清楚明確的目標，唯有如此，我們在工作上的貢獻才能真正發揮影響力。

Jochum：沒錯，影響力就是一切！我們想要扭轉看法和態度，聰明的傳達方式有能力迅速引起改變，特別是（同時也是最重要的）當你正面臨在海上逆風航行時。

你們公司有什麼指導原則、企業哲學嗎？

Jochum：「扭轉一切只在一念之間」就是我們的指導原則！我們希望能從偏見和故步自封的自我中獲得解放，擺脫「這樣行不通」的態度，為了達到目的，我們便退回到流程更前端，辨認每個新案件的指導原則，一旦將之確定下來，要頃全力展開這案件就容易得多，然後，這個基本概念就會貫穿我們與客戶商討的整個過程。

在 thjnk 的網頁上，我們發現了「There’s no I in thjnk（thjnk裡沒有「I」）這句話，這是代表什麼意思呢？

Jochum：首先，這就只是一個事實；再者，它表示我們不是「自我中心導向」，因此，thjnk 中沒有代表個人的「I」；同時，它也是我們的每日警句，提醒我們注意這件事，畢竟我們確實都有強烈的自我意識。

還有什麼地方能更好的嗎？

Heumann：廣告是一個極其勞心勞力的行業，因此，我們力求為員工爭取『最充裕的時間』，然而，身為服務業者，要交出漂亮的績效同時又要給員工充足的時間，當中的平衡拿捏非常困難，也將我們推到了極限，在理想的情況，我們會希望讓團隊擁有更大的自由度。

thjnk 是一家提供全方位服務的廣告公司，目前而言，佔據你日常工作最多的是什麼方面的服務？

Jochum：其實，跳脫服務領域部分，思考才是佔據了最大比重的部分，再來才是組織起解決方案的相關作業，只是今非昔比，在這個部分能夠分配的時間已越來越緊迫了，速度儼然是巨大的挑戰，這也是為什麼，在執行大型案件時，我們都要將自己調整到位，所以每個人都能同時以最快的速度並行展開工作。

Heumann：關於「思考」這件事在我們這行，就如同在生活的很多面向一樣，問對問題的重要程度比起答案有過之而無不及。因此，對案件核心的理解，即是在面對形塑整體概念的挑戰，這當中包括與客戶討論、確保雙方看法一致，進而達到共識的這個過程，這是只有在雙方認同要一起共創新氣象的前提下，於溝通階段暢所欲言才能達成的一步。

2018紅點年度最佳代理商

紅點盛會即將在2018年10月26日舉行，屆時2018紅點年度最佳廣告公司得主，將會在1,400名各國嘉賓面前，接過「Stylus」獎盃，拿下屬於他們的榮耀。

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